Alguns beneficiários do Bolsa Família estão reclamando que o aplicativo Caixa Tem está bloqueado, o que impede que seja possível movimentar os recursos financeiros lá disponíveis.
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De acordo com a Caixa Econômica Federal, a principal razão para esse tipo de problema está em acessar múltiplas contas no mesmo dispositivo e para reverter a situação é necessário comparecer até uma das agências bancárias.
Durante o atendimento, os desbloqueios são feitos de modo automático. Entretanto, os interessados devem comprovar legitimidade de suas poupanças sociais digitais.
O que fazer?
Grande parte dos bloqueios acontecem em razão do acesso de múltiplas contas no mesmo smartphone.
Caso o aplicativo apresente a seguinte mensagem “inconsistência cadastral”, os beneficiários do Bolsa Família poderão solucionar o problema através do celular.
Nesse caso, é só acessar novamente a conta e anexar a documentação que é solicitada pelo sistema.
O Caixa Tem então enviará uma mensagem para garantir o desbloqueio do Bolsa Família, sem que haja necessidade de ir até uma agência bancária.
Veja abaixo outras formas de sanar o problema:
- Reinicie o aplicativo e faça a abertura do mesmo logo em seguida;
- Confira a sua conexão com a internet;
- Atualize o aplicativo para a versão mais recente;
- Tente acessar o Caixa Tem em horários fora de pico.
Calendário Bolsa Família pelo Caixa Tem
Primeira parcela:
| Número final do NIS | Datas de pagamento |
| NIS 1 | 16 de abril de 2021 |
| NIS 2 | 19 de abril de 2021 |
| NIS 3 | 20 de abril de 2021 |
| NIS 4 | 22 de abril de 2021 |
| NIS 5 | 23 de abril de 2021 |
| NIS 6 | 26 de abril de 2021 |
| NIS 7 | 27 de abril de 2021 |
| NIS 8 | 28 de abril de 2021 |
| NIS 9 | 29 de abril de 2021 |
| NIS 0 | 30 de abril de 2021 |
Segunda parcela:
| Número final do NIS | Datas de pagamento |
| NIS 1 | 18 de maio de 2021 |
| NIS 2 | 19 de maio de 2021 |
| NIS 3 | 20 de maio de 2021 |
| NIS 4 | 21 de maio de 2021 |
| NIS 5 | 24 de maio de 2021 |
| NIS 6 | 25 de maio de 2021 |
| NIS 7 | 26 de maio de 2021 |
| NIS 8 | 27 de maio de 2021 |
| NIS 9 | 28 de maio de 2021 |
| NIS 0 | 31 de maio de 2021 |
Terceira parcela:
| Número final do NIS | Datas de pagamento |
| NIS 1 | 17 de junho de 2021 |
| NIS 2 | 18 de junho de 2021 |
| NIS 3 | 21 de junho de 2021 |
| NIS 4 | 22 de junho de 2021 |
| NIS 5 | 23 de junho de 2021 |
| NIS 6 | 24 de junho de 2021 |
| NIS 7 | 25 de junho de 2021 |
| NIS 8 | 28 de junho de 2021 |
| NIS 9 | 29 de junho de 2021 |
| NIS 0 | 30 de junho de 2021 |
Quarta parcela:
| Número final do NIS | Datas de pagamento |
| NIS 1 | 19 de julho de 2021 |
| NIS 2 | 20 de julho de 2021 |
| NIS 3 | 21 de julho de 2021 |
| NIS 4 | 22 de julho de 2021 |
| NIS 5 | 23 de julho de 2021 |
| NIS 6 | 26 de julho de 2021 |
| NIS 7 | 27 de julho de 2021 |
| NIS 8 | 28 de julho de 2021 |
| NIS 9 | 29 de julho de 2021 |
| NIS 0 | 30 de julho de 2021 |
