Bolsa Família bloqueado no Caixa Tem? Entenda o que pode ter acontecido!

Alguns beneficiários do Bolsa Família estão reclamando que o aplicativo Caixa Tem está bloqueado, o que impede que seja possível movimentar os recursos financeiros lá disponíveis.

De acordo com a Caixa Econômica Federal, a principal razão para esse tipo de problema está em acessar múltiplas contas no mesmo dispositivo e para reverter a situação é necessário comparecer até uma das agências bancárias.

Durante o atendimento, os desbloqueios são feitos de modo automático. Entretanto, os interessados devem comprovar legitimidade de suas poupanças sociais digitais.

O que fazer?

Grande parte dos bloqueios acontecem em razão do acesso de múltiplas contas no mesmo smartphone.

Caso o aplicativo apresente a seguinte mensagem “inconsistência cadastral”, os beneficiários do Bolsa Família poderão solucionar o problema através do celular.

Nesse caso, é só acessar novamente a conta e anexar a documentação que é solicitada pelo sistema.

O Caixa Tem então enviará uma mensagem para garantir o desbloqueio do Bolsa Família, sem que haja necessidade de ir até uma agência bancária.

Veja abaixo outras formas de sanar o problema:

• Reinicie o aplicativo e faça a abertura do mesmo logo em seguida;
• Confira a sua conexão com a internet;
• Atualize o aplicativo para a versão mais recente;
• Tente acessar o Caixa Tem em horários fora de pico.

Calendário Bolsa Família pelo Caixa Tem

Primeira parcela:

Segunda parcela:

Terceira parcela:

Quarta parcela: