Cambiar tu número de teléfono podría impedir que recibas ayuda de emergencia.
Para combatir el fraude, Caixa Econômica Federal anunció que, para acceder al beneficio a través de Caixa Tem, solo se puede registrar una cuenta. Por lo tanto, se requiere un número de CPF por teléfono celular y el uso de la misma cuenta en hasta dos dispositivos electrónicos.
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Por lo tanto, cualquier persona que haya recibido ayuda de emergencia en 2020 y haya cambiado su número de teléfono móvil o fijo debe tener en cuenta que su cuenta podría estar bloqueada para acceder a los pagos de ayuda de emergencia.
Según el presidente de Caixa, Pedro Guimarães, el número 95% del público que acudió el martes a las sucursales físicas de Caixa reportó quejas relacionadas con el bloqueo de Caixa Tem debido a un cambio de línea telefónica o de teléfono celular.
Pedro Guimarães también señaló que este es el punto clave respecto a los bloqueos, ya que el año anterior se identificó un gran número de teléfonos celulares por CPF (DNI) y dispositivo, lo que demuestra la posibilidad de fraude.
¿Cómo desbloqueo mi cuenta?
Si el beneficiario se encuentra en esta situación, debe acudir a una sucursal de Caixa entre las 8:00 y las 13:00 horas, con un documento de identidad oficial con fotografía, como el RG (documento nacional de identidad brasileño) o el CNH (permiso de conducir brasileño), y su número de CPF (número de identificación fiscal brasileño).
Además, para obtener más información, simplemente llame al número de Caixa, que es el 111.
El banco comenzó a pagar la prestación esta semana, a través de Caixa Tem, a aproximadamente 2,4 millones de personas nacidas en el mes de enero.
Cabe destacar que los fondos depositados se pueden utilizar para pagar las facturas de electricidad y teléfono, y para realizar compras a través de la propia aplicación, ya sea en persona en los establecimientos participantes o en línea.
A su vez, el retiro del importe se efectuará aproximadamente 4 semanas después de que el dinero se haya depositado en la cuenta digital de Caixa.
