Estafa de entrega: aprenda qué es y cómo evitar caer en esta trampa.

La estafa de entrega a domicilio ya ha cobrado miles de víctimas en las principales ciudades brasileñas. ¡Sigue leyendo para saber más!

Durante la pandemia, la gente hizo aún más pedidos a través de aplicaciones de entrega de comida, y con este aumento repentino, una vieja desgracia cobró considerable fuerza durante este tiempo: Estafa de entrega.

Tanto si pides comida a través de aplicaciones con regularidad como si no, es importante estar siempre alerta para evitar caer en esta estafa.

En el texto de hoy descubrirás cómo funciona, consejos para evitar caídas y qué hacer en caso de caída. ¡Así que asegúrate de leer hasta el final para estar bien informado!

Vea nuestro índice a continuación:

• ¿Qué es una estafa de entrega?
• 1. Realizar pagos en línea;
• 2. No complete los pagos sin ver el importe;
• 3. Ve a un lugar bien iluminado;
• 4. No proporcione información personal ni de tarjeta de crédito por teléfono;
• 5. Cargo adicional;
• 6. El repartidor es diferente al que figura en la aplicación;
• Conclusión.

¿Qué es una estafa de entrega?

Imagina que pides tu comida a través de la aplicación y, cuando llega el repartidor, te informa de que ha tenido un accidente, o recibes una llamada del restaurante informándote de que el repartidor ha tenido un accidente y que vendrá otra persona en su lugar.

Hasta ahora, todo bien, ¿verdad? Al fin y al cabo, es algo común en la profesión de mensajero en motocicleta.

Sin embargo, cuando llega el momento de introducir el importe en el datáfono, apenas se ve nada porque la pantalla está rota o tiene algún tipo de defecto que obstruye la visión.

Confías en que el repartidor haya introducido el importe correcto y procedes con la transacción para realizar el pago con tarjeta de crédito o débito.

Al entrar en la casa y comprobar que el recibo está en blanco, te das cuenta de que se ha cargado una cantidad mucho mayor a tu tarjeta; en este caso, acabas de ser víctima de una estafa. Estafa de entrega.

Existe otra variante de esta estafa que también está cobrando muchas víctimas. En este caso, el repartidor le pide que ilumine el terminal de pago con una linterna al introducir su PIN para que sea más fácil de ver, ya que está oscuro.

Sin embargo, en ese momento, tenía la cámara de su teléfono móvil encendida y pudo grabar los datos de su tarjeta y su contraseña.

Lamentablemente, estas dos prácticas delictivas ya se han cobrado muchas víctimas; según datos de Procón de São PauloEn junio de 2020, en el punto álgido de la pandemia, se cobraron indebidamente más de R$ 1.400.000 a los consumidores de estas aplicaciones.

Por lo tanto, es muy importante tener siempre presente este problema; a continuación encontrará algunos consejos para evitar caer en esta trampa.

1. Realizar pagos en línea 

La mayoría de las aplicaciones de comida rápida ofrecen a sus clientes la opción de registrar sus tarjetas de crédito y débito en la aplicación para realizar pagos en línea.

Además, ya es posible realizar pagos a través de Pix en algunos de ellos, por ejemplo, iFoodSi no puede utilizar ninguno de estos métodos de pago, pague al repartidor en efectivo.

Por lo tanto, si es posible, realice sus pagos directamente a través de la aplicación; solo así evitará caer en la trampa. Estafa de entrega.

2. No complete los pagos sin ver el importe.

Jamás. Bajo ninguna circunstancia debe realizar pagos utilizando terminales de pago dañadas en las que no pueda ver el importe introducido por el repartidor.

Además, revise su recibo tan pronto como se lo entregue y guárdelo en un lugar seguro.

3. Ve a un lugar bien iluminado.

Al escribir tu contraseña, dirígete a una zona bien iluminada o utiliza la linterna de tu teléfono para iluminar.

Aunque parezca un gesto amable del repartidor, no permitas que te alumbre con su linterna para que introduzcas tu PIN. Rechaza amablemente y usa la linterna de tu teléfono.

Asegúrese de introducir su contraseña en el campo correcto; de lo contrario, no debería aparecer en la pantalla del terminal de pago, solo se mostrarán asteriscos. Preste atención a este detalle.

4. No proporcione información personal ni de tarjeta de crédito por teléfono.

Si alguien te envía un mensaje o te llama diciendo ser empleado de un restaurante y te pide que confirmes información personal o de tu tarjeta de crédito, no se la proporciones.

Es muy común que los restaurantes llamen para confirmar un pedido o incluso una dirección, pero si te piden información personal como tu documento de identidad, el nombre de tu madre, contraseñas, etc., no se la des; podrías estar a punto de ser víctima de una estafa. Estafa de entrega.

5. Cargo adicional

No pagues ninguna cantidad que no esté indicada en la aplicación, por ejemplo, la tarifa del repartidor.

Cualquier cargo adicional al precio de la comida debe indicarse en la aplicación antes de finalizar el pedido, y el pago debe realizarse en el mismo recibo.

Aunque alguien del restaurante te llame para informarte de que el repartidor te cobrará, no aceptes pagar. Si insisten, diles que te pondrás en contacto con el restaurante a través de la aplicación para resolver el problema.

Los estafadores suelen utilizar esta táctica para llevar a cabo esta estafa.

6. El repartidor se ve muy diferente a la foto de la aplicación.

Aquí tienes otro detalle sencillo que puede ayudarte a evitar caer en esta trampa. Si la foto del repartidor aparece en la aplicación para facilitar su identificación, pero llega a tu casa una persona completamente diferente, no pagues hasta que estés seguro de que es la misma persona.

En caso de duda, contacte con el restaurante para averiguar si enviaron a otra persona para la entrega y se olvidaron de informarle.

Como puedes ver, la forma más efectiva de evitar caer en La estafa de entrega es Realizar el pago en línea, directamente en la aplicación.

A continuación, te explicamos qué hacer si caes en esta estafa.

Caí en una estafa de entrega, ¿y ahora qué?

Si te das cuenta de que has sido víctima de esta estafa, el primer paso es llamar inmediatamente a la compañía de tu tarjeta de crédito e informar de lo sucedido.

Pregunte al empleado qué empresa recibió el pago procesado a través del datáfono; ellos son los responsables del repartidor, de su registro y también de dónde está su dinero.

Ahora, el siguiente paso es contactar con la empresa e informarles de lo sucedido para que puedan bloquear los fondos en la cuenta del repartidor estafador.

El último paso es acudir a la comisaría más cercana y presentar una denuncia. Esta denuncia debe enviarse a la empresa para que pueda reembolsar las cantidades cobradas fraudulentamente por el estafador.

Si la empresa no coopera y no resuelve la situación, será necesario enviar la denuncia policial junto con el recibo al banco que administra su tarjeta y solicitar la cancelación de la compra y el reembolso de su dinero.

Conclusión

Es importante tener cuidado de no caer en ninguna de estas trampas. estafa de entrega, Si te caes, toma las medidas necesarias de inmediato para evitar mayores problemas.

¿Te ha gustado descubrir estos consejos para evitar caer en esta trampa? No olvides compartirlos para que nadie más caiga en ella. 

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