Changer de numéro de téléphone pourrait entraîner le blocage des secours d'urgence.
Pour lutter contre la fraude, la Caixa Econômica Federal a annoncé que, pour bénéficier de l'aide via Caixa Tem, un seul compte peut être enregistré. Par conséquent, un seul numéro CPF est autorisé par numéro de téléphone portable, et le même compte ne peut être utilisé que sur deux appareils électroniques au maximum.
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Par conséquent, toute personne ayant bénéficié d'une aide d'urgence en 2020 et ayant changé de téléphone portable ou de numéro de téléphone fixe doit savoir que son compte pourrait être bloqué et l'empêcher d'accéder aux versements d'aide d'urgence.
Selon le président de Caixa, Pedro Guimarães, 95% des personnes qui se sont présentées dans les agences physiques de Caixa mardi ont signalé des problèmes liés au blocage de Caixa Tem en raison d'un changement de ligne téléphonique ou de téléphone portable.
Pedro Guimarães a également déclaré que c'est le point clé concernant les blocages, car un grand nombre de téléphones portables par CPF (numéro d'identification fiscale brésilien) et par appareil ont été identifiés l'année précédente, ce qui montre la possibilité de fraude.
Comment puis-je débloquer mon compte ?
Si le bénéficiaire se trouve dans ce type de situation, il doit se rendre dans une agence Caixa entre 8h et 13h, muni d'une pièce d'identité officielle avec photo, telle qu'une RG (carte nationale d'identité brésilienne) ou un CNH (permis de conduire brésilien), et de son numéro CPF (numéro d'identification fiscale brésilien).
De plus, pour obtenir plus d'informations, appelez simplement le numéro de Caixa, qui est le 111.
La banque a commencé à verser cette allocation cette semaine, par l'intermédiaire de Caixa Tem, à environ 2,4 millions de personnes nées au mois de janvier.
Il est à noter que les fonds déposés peuvent être utilisés pour payer les factures d'électricité et de téléphone, et pour effectuer des achats via l'application elle-même, que ce soit en personne dans les établissements participants ou en ligne.
Le retrait du montant sera effectué environ 4 semaines après le dépôt des fonds sur le compte numérique de la Caixa.
