Caixa et WhatsApp annoncent un service d'aide d'urgence.
Les personnes bénéficiant d'une aide d'urgence recevront dans les prochains jours, via WhatsApp, des informations concernant les dates de dépôt, de paiement et de retrait de cette aide.
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Cela se concrétisera grâce à un partenariat sans précédent entre la Caixa Econômica Federal et WhatsApp.
Les informations relatives aux prestations seront envoyées depuis un compte Caixa vérifié. Le président de la banque, Pedro Guimarães, a déclaré qu'en moyenne 500 millions de messages gratuits seront envoyés lors du versement des prochaines échéances.
Les bénéficiaires de l'aide qui ont enregistré leur numéro de téléphone portable dans l'application Caixa Tem recevront les messages via WhatsApp.
Les utilisateurs ont la possibilité d'activer ou de désactiver la réception de ces messages.
Caixa enverra des messages concernant le calendrier de crédit du compte d'épargne numérique, le calendrier des paiements ou des retraits, ainsi que d'autres informations.
L'utilisation de WhatsApp pour la messagerie sera importante afin de garantir que les bénéficiaires reçoivent toutes les informations.
Nombre de personnes n'ont pas accès à Internet et ne peuvent donc pas consulter le site web de la Caixa pour obtenir des réponses à leurs questions.
« Nombreux sont ceux qui recevront gratuitement ces messages et qui, en temps normal, n’auraient pas les moyens de se les offrir. Ce partenariat est rendu possible grâce à la présence de WhatsApp, le plus grand programme de communication mobile au monde, et de Caixa, une banque qui compte 146 millions de comptes actifs », a déclaré Guimarães.
