Votre demande d'aide d'urgence est-elle toujours en cours d'examen ? Consultez les prévisions.
L'allocation de 600,00 R$$ est versée à toutes les personnes inscrites et qui remplissent les conditions requises. Cependant, certaines personnes se plaignent que leur demande d'aide d'urgence est toujours en cours d'examen sur le site web ou via l'application dédiée.
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Suite à de nombreuses plaintes, Dataprev, en collaboration avec la Caixa Econômica Federal, a informé que les personnes qui se sont inscrites entre le 7 et le 10 avril et qui n'ont pas encore reçu de réponse doivent retourner sur l'application pour vérifier leur inscription.
Par conséquent, si votre demande d'aide d'urgence est toujours en cours d'examen, il est essentiel de revoir votre inscription ou de la refaire.
« Lundi 20, nous avons mis à jour l'application afin de la rendre plus complète et d'y intégrer la possibilité de consulter les informations. Par conséquent, si vous vous êtes inscrit avant le 10 et que vous n'avez pas encore trouvé la mention « approuvé » ou « non approuvé », nous vous recommandons de mettre à jour votre application afin d'obtenir cette information », a indiqué Denis Mathias, représentant de la Caixa.
Ces derniers jours, plus de 23 millions de demandes ont été enregistrées pour bénéficier de cette aide, et la Caixa a déjà versé plus de 22 milliards de reais à environ 45 millions de personnes inscrites.
Il convient de rappeler que Dataprev avait signalé que les demandes avaient été divisées en trois lots par Caixa Econômica Federal avant d'être envoyées à la société chargée de vérifier les données des demandeurs.
Inscriptions effectuées du 11 au 17 avril.
Il a expliqué en outre que vendredi (24), le système de la banque devrait recevoir les inscriptions effectuées dans l'application du 11 au 17.
Il a déclaré : « Nous prévoyons de recevoir aujourd'hui les enregistrements qui étaient en possession de Dataprev. Il y a plus de 7 millions d'enregistrements, et nous espérons que, au plus tard demain, nous pourrons publier l'information concernant l'approbation ou le refus de ces enregistrements sur le site web ou dans l'application, et que les utilisateurs pourront vérifier leur statut. »
Il a également mentionné que la demande était plus élevée que prévu, mais que des ajustements avaient été apportés pour permettre aux gens d'accéder simultanément au service.
« Nous avons deux applications : l’une sert à l’inscription. Cette application a été téléchargée plus de 50 millions de fois, ce qui a généré environ 46 millions d’inscriptions complètes soumises par des Brésiliens, à la fois via l’application et le site web. L’autre application, destinée aux Brésiliens qui n’avaient pas de compte bancaire ou qui n’en avaient pas fourni pour recevoir leur allocation, est Caixa Tem, qui ouvre automatiquement et gratuitement un compte. » Épargne sociale numérique. Cette application a également enregistré environ 40 millions de téléchargements ces derniers jours. Des ajustements étaient nécessaires pour améliorer sa stabilité. Nous avons même comptabilisé près d'un demi-million d'accès simultanés », a-t-il déclaré.
Il est possible de faire appel d'un refus de versement d'aide d'urgence.
La Caixa Econômica Federal (Caisse fédérale d'épargne du Brésil) a annoncé que ceux qui ont reçu une réponse négative à leur demande ont le droit de faire appel ou même de s'inscrire à nouveau via le site web ou l'application.
