Il est possible de faire appel d'un refus d'aide d'urgence.
Ceux qui se sont vu refuser l'aide d'urgence ont désormais deux options :
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- Passer une nouvelle commande ;
- Pour contester la réponse que vous avez reçue.
Par conséquent, ces deux options se font via l'application ou le site web de l'organisme bénéficiaire.
Par conséquent, un citoyen ayant reçu une réponse indiquant que les données sont incorrectes peut formuler une nouvelle demande ; dans ce cas, il serait nécessaire de procéder à la correction.
En revanche, un litige peut être soulevé si le citoyen n'est pas d'accord avec la réponse reçue, mais cela ne peut se faire qu'une seule fois.
De plus, lorsque le demandeur conteste les motifs du refus d'aide d'urgence, il « signe » automatiquement un document virtuel assumant la responsabilité des nouvelles informations fournies, en déclarant qu'elles étaient frauduleuses ou fausses.
« Ce n’est pas le citoyen qui indique le motif du refus ou son recours. Ces motifs sont fournis par Dataprev et le ministère de la Citoyenneté après recoupement de toutes les bases de données lors de l’analyse des données », explique Tatiana Thomé, vice-présidente du gouvernement.
Par conséquent, en cas de contestation, il sera nécessaire de remplir un nouveau formulaire d'inscription, tandis que pour la nouvelle demande, il suffira de fournir des données correctes.
Refus d’aide d’urgence – Motifs permettant un recours ou une nouvelle demande.
Le travailleur a une relation de travail.
Si la demande a été refusée pour cette raison, cela peut être dû au fait que l'ancien employeur n'a pas mis fin à la relation de travail dans les systèmes fédéraux.
Vous devrez donc contacter votre ancien employeur pour traiter cette rupture de contrat ou accéder au site web de... Gov.br et passez la commande même si l'entreprise a fermé ses portes.
Décès d'un membre de la famille
Si la personne qui passe la commande inclut le nom d'une personne déjà décédée, le système signalera l'erreur.
Cependant, en raison d'un dysfonctionnement, le système pourrait signaler le décès ; il est donc nécessaire de contacter le service des impôts pour vérifier les données d'enregistrement.
Bénéficiez-vous de prestations sociales ?
À l'exception de Bolsa Família, le travailleur ne doit percevoir aucune autre prestation fédérale.
Si telle est l'erreur, vous devez contacter l'INSS en appelant le 135 ou en accédant à leur site web. Mon INSS.
Revenu mensuel supérieur à trois salaires minimums ou à la moitié d'un salaire minimum par personne.
Si le revenu est inférieur à 1 TP4T 522,50 R$$ par personne ou à 3 135,00 R$$ au total pour la famille, il est possible de contester le refus de l'aide d'urgence.
Comment contester un refus d'aide d'urgence ?
Vous devez accéder au site web ou à l'application d'aide d'urgence, puis cliquer sur « faire une nouvelle demande ».
Le programme vous demandera ensuite : « Souhaitez-vous vraiment contester le motif du refus de l’aide ? ». Il vous suffira alors de cliquer sur « Continuer ».
Une fois cette étape terminée, une déclaration attestant de la véracité des informations soumises apparaîtra à l'écran ; sélectionnez-la et cliquez sur « continuer ».
Le message suivant indique que le litige est en cours d'examen.
Par conséquent, rendez-vous dans la section « Je comprends » et continuez à suivre votre demande via le site web ou l'application d'aide.
