Meu INSSアプリの使い方は？使い方ガイド！

最後まで読んで、Meu Innsアプリの使い方をすべて学びましょう！

Meu INSSアプリは、給付金の申請とスケジュール管理を可能にすることを主な目的として、2017年に国立社会保障研究所によって提供開始されました。

2020年、新型コロナウイルスのパンデミックにより、当研究所は社会的孤立を促進するために、このツールにこれまで以上に注目せざるを得なくなった。

そのため、支店内の混雑を避けるため、一部の対面サービスを一時停止し、支店を一時的に閉鎖した。

今年、このアプリは給付金の申請や追加情報の入手における主要な手段となっており、本稿ではその点について詳しく解説していきます。

取り上げたトピックの概要：

• Meu INSSアプリとは何ですか？また、どのような用途に使用されますか？ 
• 退職者が利用できるINSSアプリはどれですか？
• Meu INSSアプリをダウンロードして登録するにはどうすればよいですか？ 
• Meu INSS アプリの使用方法を教えてください。 
• INSSの担当者とオンラインで相談する。
• なぜ私のINSSにアクセスできないのですか？ 
• 結論。

Meu INSSアプリとは何ですか？また、どのような用途に使用されますか？

まず、 私のINSS これは、あなたの生活をより便利にするために開発された、デジタル環境で利用できるツールです。

したがって、このプラットフォームを通じて90種類以上のサービスにアクセスできます。

序論で述べたように、これは社会保障局が各機関の待ち行列を解消するために見出した最善の解決策でした。

さらに、その目的の一つは、ブラジル国民がアクセスしやすい形で情報を提供することである。

Meu INSSは単なるアプリではないことを強調しておくことが重要です。

アクセスは以下の方法でも取得できます サイトこれはスマートフォンを持っていない人にとっては興味深いことだ。

しかし、アプリ経由でアクセスする場合でもウェブサイト経由でアクセスする場合でも、違いはありません。ご自身にとって最適な方法をお選びください！

したがって、チェック 利用可能なサービスの一部 両方 ノード 私のINSSアプリウェブサイト上では両方とも以下の通りです。

• 登録情報を更新しています。
• 所得税申告書へのアクセス。
• 給付金支給決定通知書を入手できる可能性。
• 給与ローン明細書へのアクセス。
• リクエスト元 病気手当;
• CNIS（社会保障明細書）
• 福祉給付金、退職年金、遺族年金、および都市部の産休手当の申請と受給状況の確認。
• 給付内容の見直しに関する協議。
• 死亡による給付金停止の申請
• 障害者給付金に対する異議申し立て。
• 健康診断の予約と結果の受け取り。
• 法定代理人の登録または更新。
• 児童扶養費の登録
• 滞納拠出金の計算、GPS（社会保障拠出金フォーム）の発行および／または計算。
• 給与ローンの解約申請。

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退職者が利用できるINSSアプリはどれですか？

上記のとおり、以下の方法で退職の申請や進捗状況の確認ができます。 私のINSSアプリ.

市民はもはや、研究所に正式に申請書を提出するために、その機関を訪れる必要がなくなった。

アプリやウェブサイトに加えて、135番に電話してリクエストすることもできます。

その結果、あなたのリクエストは電子的に処理され、公式システムであなたの情報が正しければ、 利益を与えることは ある方法で行われた 自動.

これは、アプリを使用して行われた勤続年数に基づく退職申請の80%で発生しています。

そのため、24時間以内にご返信いたします。

必要に応じてのみ、追加書類の提出を求められます。

非常に興味深い機能としては、 退職と収入をシミュレーションする.

このシミュレーションを通して、労働者が給付金を受け取る資格があるかどうか、また月収の推定額を把握することが可能です。

したがって、このシミュレーターは、市民が自身の権利についてより多くの情報を得られるように支援することを目的としている。

同研究所によると、シミュレーションを完了した結果、給付を受けるための条件を一つでも満たしていないことが判明した場合、すべての条件が満たされるまで待たなければならない。

この場合、上記で説明したとおり、その人は自動的に給付金を受け取ることになります。

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Meu INSSアプリでの申請に必要な主な書類

まず最初に、 身分証明書 申請書を提出する。

この点に関して、当研究所はCPF番号が記載された身分証明書（RG）を受け付けています。

市民がブラジル国民身分証明書（RG）にCPF（ブラジル納税者番号）を記載していない場合は、CPF番号と氏名が記載されたカードまたはその他の書類を添付する必要があります。

全米運転免許証（CNH）も身分証明書として認められています。

一方、 就労許可証 これは、あなたの雇用関係をすべて証明する基本的な書類です。

雇用記録の中には国家社会情報登録簿（CNIS）に登録されていないものもあるため、これは非常に重要な文書である。

そして、 CNIS彼は研究所への貢献を証明する書類を提出できることをご承知おきください。

さらに、この登録簿には各加入者の給与額が記載されており、これは彼らの退職給付金の最終的な金額に直接影響を与える。

ザ 居住証明 これは、あなたが実際に我が国の有効な住所に住んでいることを確認するために重要です。

さらに、 書面による要請 これは任意提出の書類ですが、手続きにおいて非常に重要です。

このフォームは、研究所の職員があなたの要望を分析するためのガイドとして機能します。

したがって、退職申請書には、退職申請時に添付した各補足書類とともに、あなたの目的を明記する必要があります。

最後に、 海外および農村地域における特別活動期間の証明.

しかしながら、漁師、農村労働者、ゴム採取者や植物抽出者、職人など、いくつかの種類の特別な被保険者がいることが指摘されている。

そして、これらの被保険者一人ひとりが自己申告を行う必要があるので、注意してください！

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退職申請手続きの開始

まず、ログインしてください 私のINSSアプリ CPF（ブラジルの納税者番号）とパスワードを使用して、「スケジュール設定／リクエスト」セクションをクリックしてください。

次に、「新規申請」をタップし、申請したいサービスまたは退職の種類を指定してください。

この時点で、個人情報の更新を求める画面が表示される場合があります。

給付金の承認を受けるためには、研究所がすべての情報を正しく入力することを求めていることにご注意ください。

次に、以下の質問に答えてください。

• 特別な時間はお持ちですか？
• 田舎で過ごす時間はお持ちですか？
• あなたは海外でしばらく働いたことがありますか？
• あなたはこれまで教師として働いたことがありますか？
• あなたはこれまで軍隊の一員として、または連邦政府、州政府、地方自治体の公務員として勤務した経験がありますか？

状況によっては、次の質問も表示されることがあります。 私のINSSアプリ:

拠出期間が満了していない場合、比例配分された年金を受け取ることに同意しますか？

次のステップとして、研究所が退職申請書の提出日を変更できるようにし、それによってDER（退職申請日）の有名な再確認を行う。

つまり、行政手続きにおいてすべての要件を満たし、給付を受ける資格がある場合、すべてがより迅速に進むことを考えると、これは重要なステップです。

これは、当初の要件を満たしていなかったという理由で却下された場合、改めて申請書を提出する必要がないためです。

次に、これまで収集したすべての書類を添付し、お客様の情報を入力していただく段階に入ります。

アプリが、あなたが持っていない書類（例えば、公務員としての雇用証明書など）を要求してきたとしても、心配する必要はありません。

書面による申請につきましては、「その他の書類」の欄に添付していただくことができますので、ご留意ください。  

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注文完了 My INSSアプリで

したがって、次のステップは、お住まいの郵便番号をご提供いただくことです。そうすることで、お住まいの近くにある社会保障事務所を特定できます。

場合によっては、市民は申請に関連する特定の問題を解決するために、関係機関を訪問する必要があるため、この手順は重要です。

研究所の支店を指定するだけでなく、特典を受け取りたい銀行の支店も選択してください。

注文に入力された情報を確認し、すべて正しいことを確認してください。

退職申請を完了するには、「上記の情報に同意します」をクリックしてください。

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Meu INSSアプリをダウンロードして登録するにはどうすればよいですか？

アプリをデバイスにダウンロードするには、いずれかのリンクをクリックしてください。 iOS または アンドロイド.

アプリケーションの最初のページでは、氏名、CPF（ブラジルの納税者番号）、生年月日と出生地、母親の氏名など、いくつかの情報を入力して登録する必要があります。

登録手続きの際には、就労許可証を手元に用意しておくと便利です。なぜなら、雇用歴や社会保障に関する質問を受けるからです。

例えば、拠出を行った日付や、特定の給付金を受け取った日付を提供する必要がある場合があります。

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銀行経由でのMy INSSへの登録

さらに、当研究所のプラットフォームへの登録は、一部の金融機関のオンラインバンキングを通じて行うことができる点も特筆すべきである。

この点に関して、以下にいくつかの銀行における登録手続きの仕組みを説明します。

あなたが イタウ訪問する サイト 会社のウェブサイトから、「年金とINSS（社会保障制度）」のセクションにアクセスしてください。

次に、「Meu INSSポータルにアクセスするための初期パスワードを登録する」をタップします。

銀行にとって サンタンデールまた、 サイト そして「その他の製品」をクリックしてください。

したがって、顧客は「その他のサービス」セクションにアクセスし、続いて「NAI - 銀行間認証センター」にアクセスする必要があります。

アクセス このリンク あなたが消費者である場合 ブラジル銀行 そして「サービス」オプションを選択してください。

したがって、「社会保障」＞「INSSパスワード」＞「NAI」をタップしてください。

一方、 ブラデスコクリック ここ そして「その他のサービス」オプションを選択し、続いて「ドキュメント」を選択します。

それから、「INSS – Meu INSS ポータル (NAI) への初期アクセス コードの登録」をクリックします。 

登録するには 私のINSSアプリ 直接 シクーブ, ウェブサイトにアクセスする そして、「その他のオプション」＞「社会保障」のセクションを選択します。

最後に、「私のINSSパスワード > NAI」をクリックします。

消費者向け バネーゼそれだけです ウェブサイトをご覧ください そして「サービス」をクリックし、続いて「INSSパスワードの生成 - NAI」をクリックします。  

さらに、 連邦貯蓄銀行 しなければならない ここをクリック そして、「市民サービス」セクション＞「INSS」に進んでください。

次に、「INSSサービス用コードの生成」を選択してください。  

最後に、 バンリスルそれだけです ウェブサイトにアクセスする 「サービスメニュー」＞「INSSコードの作成」に進みます。  

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Meu INSS アプリをアップデートするにはどうすればよいですか?

アップデートはアプリストアから行うことができます。App StoreまたはGoogle Playにアクセスし、「Meu INSS」を検索して、アップデートオプションをクリックしてください。

したがって、次の疑問を明確にすることも興味深い。

として データを更新する 私のINSSで？ 

手順は非常に簡単です。「予約／リクエスト」セクションをクリックするだけです。

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Meu INSS アプリの使用方法を教えてください。

アプリではログインしなくても一部の機能にアクセスできますが、手続きをスムーズに進めるために登録することをお勧めします。

したがって、アカウントにログインした後、アプリがあなたの情報にアクセスして使用することを許可してください。

メイン画面には、オンラインで利用可能なすべてのサービスが表示されます。それぞれのサービスを選択すると、詳細が表示されます。

さらに、検索バーを使用するか、3本の横線が入ったアイコンをクリックすると、その横にメニューが表示されます。

このメニューには、シミュレーターなど、最も頻繁にアクセスされるサービスがすべて表示されます。 退職.

したがって、シミュレーターを開くと、アプリはすぐにあなたの貢献時間と年齢を計算します。

次に、退職給付金を受け取るためのすべての要件を満たしているかどうかを確認できます。

つまり、各タブをクリックすることで、より詳細な情報を把握できるということです。

さらに、 予約をリクエストまたはスケジュールする 各代理店では、「予約／依頼」セクションをクリックしてください。

通常、矢印キーを押すことで、各サービスおよび予約の種類に関するオプションにアクセスできます。

アプリ内で、申請内容が対面での手続きを必要とするものか、それともデジタルで手続きできるものかが通知されます。

何かお困りのことがございましたら、バーチャルアシスタントをご利用ください。

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ブラジル社会保障庁（INSS）の担当者とオンラインで話すにはどうすればよいですか？

使用することで 私のINSSアプリ また、研究所のバーチャルアシスタントであるHelôと会話することもできます。

したがって、アプリを起動したらすぐに、スマートフォンの画面右下隅に表示される2つの吹き出しのアイコンをタップしてください。

バーチャルアシスタントは、銀行取引明細書、健康診断、申告書、証明書などに関するよくある質問すべてにお答えします。

この点に関して、チャットを開始した後、Helôはサービスをパーソナライズするために、お客様の名前とCPF（ブラジルの納税者番号）をお尋ねします。

ただし、仮想アシスタントはパスワードなどの他の情報を要求しないことに注意してください。

改めて強調しておきたいのは、アプリに加えて、市民はポータルサイトを通じて、あるいは135番のホットラインに電話することによっても、アシスタントと話すことができるということです。

お電話でのご質問をご希望の場合は、月曜日から土曜日の午前7時から午後10時まで対応しておりますので、そちらをご参照ください。

電話が大変混み合うため、午後6時以降と土曜日にお電話いただくことをお勧めします。

さて、 私のINSSアプリ CPF（ブラジルの納税者番号）と氏名を提供する必要がありますが、電話サービスはどのように機能するのでしょうか？

退職者または年金受給者の方は、電話で疑問点を解消するために、以下の書類をご用意ください。

• NIS/PIS番号（正式な雇用契約を結んでいる従業員の場合）
• CPF 番号 (Cadastro de Pessoa Física - ブラジルの個人納税者登録番号);
• 雇用主のCNPJまたはCPF番号。
• NIT番号（個人および世帯納税者向け）
• 該当する場合は、給付番号（NB）または社会保障登録番号。

改めて申し上げますが、サービス提供中、担当者はパスワードを尋ねることはなく、身分証明書のみをお尋ねします。

詐欺被害を避けるためにも、この点を常に念頭に置いておくことが重要です。警戒を怠らないようにしましょう！

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なぜ私のINSSにアクセスできないのですか？

残念ながら、アプリやウェブサイトは需要の高さから不安定になることがよくあります。

そこで、ここでは主な問題点といくつかの解決策を取り上げます。

プラットフォームがオフラインになりました

複数の市民から、プラットフォームにログインしようとした際に「エラーが発生しました。しばらくしてからもう一度お試しください。」というメッセージが表示されたとの報告があった。

さらに、ウェブサイトにメンテナンス中であるというメッセージが表示されたという報告もあった。これは、ログイン後にサービスにアクセスしようとした際にも発生する可能性がある。

ページ読み込みエラーとデータ取得エラーが発生しています。

市民が特定の資源にアクセスしようとした可能性もある 私のINSSアプリしかし、表示されたのは白紙のページだけだった。

したがって、検索結果はありません。

実際、次のようなメッセージが表示される場合があります。「データの取得中にエラーが発生しました。もう一度お試しください。」

これは、給付金や支払いに関する情報など、さまざまなリソースにアクセスすることが目的の場合に発生します。

登録がブロックされました My INSSアプリで

登録は、保護システムによってブロックされるか、システム障害によってブロックされる可能性があります。

さらに、パスワードを忘れて複数回ログインを試みた場合、セキュリティ上の理由からアカウントがブロックされる可能性があります。

この場合は、「パスワードを忘れた場合」をクリックし、画面の指示に従ってください。

それ以外の場合は、コールセンターに連絡して、登録がブロックされていることを伝える必要があります。

クレジットは返金されません 

一方で、実際には給付金が口座に振り込まれていないにもかかわらず、システム上では給付金を受け取ったと表示される可能性もあります。

この問題を解決するには、アプリにアクセスして「新規注文」セクションに移動してください。

次に、「新規申請」に進み、続いて「給付金およびその他のサービスを維持するための更新」に進んでください。

最後に、「未受領給付金の支払いを請求する」オプションを選択してください。

記載された期間にはクレジットは付与されていません。

保険に加入している場合でも、給付金支払明細書を取得しようとした際に、以下のメッセージが表示されることがあります。

「記載された期間のクレジットはありません。」

これは、 私のINSSアプリ これはコールセンターを通じて解決する必要があります。

給与ローンには特典は適用されません。 

あなたが保険加入者ではなく、かつ給付金が支給された日から30日間のローン申請待機期間内にない場合、これはプラットフォーム側の別のエラーです。

したがって、メッセージは次のようになります。「給付金の付与により、給付金はブロックされました。」  

マージンクエリにエラーが発生しました。

最後に、利用可能なクレジット限度額を確認する際にエラーが発生する可能性もあります。

被保険者が契約締結のために給付金の支給を申請した場合でも、システムが更新されるまでに数日かかる場合があるため、給付金が利用できないと表示されることがあります。

この場合は、ただ待つしかない。

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結論

このコンテンツの締めくくりとして、非常に重要なヒントをお伝えします。

常に最新の情報を入手してください 私のINSSアプリ.

例えば、退職を申請する際に登録情報が最新でない場合、手続きに時間がかかり、場合によっては給付が拒否される可能性さえあります。

また、被保険者が別の都市に転居した場合は、給付金の移転を新しい居住地へ申請する必要があります。

この種の更新はオンラインではできません。INSS（ブラジル国家社会保障庁）のいずれかの機関で予約を取る必要があります。