Negócios: Amazon no Twitter

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Embaixadores ‘Falsos’ da Amazon no Twitter


Trabalhadores da Amazon elogiando suas condições de trabalho nas mídias sociais estão sendo acusados ​​de mentir por outros usuários.

Os usuários do Twitter estão apontando para aparentes imprecisões e linguagem “robótica” ou “roteirizada” como evidência de que os funcionários estão sendo “pagos para mentir”.

Várias contas de paródia foram criadas zombando dos tweets pelos funcionários, que são chamados de embaixadores da Amazônia.

A Amazon disse à BBC News que seus embaixadores são membros da equipe que publicam suas experiências pessoais nas mídias sociais.

Em um comunicado à BBC News, a empresa disse: “Os embaixadores do centro de atendimento (FC) são funcionários que trabalham em nossas CFs e compartilham fatos com base em sua experiência pessoal.

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“É importante que façamos um bom trabalho educando as pessoas sobre o ambiente real dentro de nossos centros de atendimento, e o programa de embaixadores do FC é uma grande parte disso, junto com as visitas do FC que oferecemos.”

Os embaixadores elogiam as condições de trabalho nos depósitos do varejista e encontram e respondem ativamente aos tweets críticos das práticas da empresa.

Um embaixador, conhecido como @AmazonFCHannah no Twitter, postou na quinta-feira: “Eu sofro de depressão também, e em um ponto eu queria sair da Amazon. Mas percebi que era minha culpa pelos problemas que eu estava lidando, e não pela Amazon.

“Eu tenho permissão para falar com as pessoas, mas às vezes eu não quero. Agora eu tenho alguns ótimos colegas de trabalho para passar as noites.”

A mesma conta também defendeu a política da Amazon de não reconhecer os sindicatos em seus armazéns nos EUA, dizendo que seus salários e condições os tornaram desnecessários.

Outra conta, @AmazonFCRafael, também respondeu: “É verdade que nossos gerentes não têm o poder de melhorar nossos salários, mas podem ajudar e cuidar de funcionários como eu em fazer o trabalho que fazemos.

“O salário do FC é de US $ 15 a US $ 17 / h, com bons benefícios e pagamento de mensalidades escolares.”

No início deste mês, o mesmo titular da conta disse que estava grato por ter conseguido tirar uma semana de folga usando licenças anuais e dias de doença.

Os usuários céticos do Twitters acusaram as contas de postar mensagens com script sob o disfarce de experiências reais.

“Cada tweet de um desses ‘Amazon FC Ambassadors’ tem exatamente a mesma energia de alguém atendendo a porta com uma arma apontada para a cabeça, e dizendo aos policiais que está tudo bem”, escreveu um crítico.

Quando perguntada por que ela twittou, o @AmazonFCHannah respondeu: “Eu consigo fazer isso dois dias por semana para ter uma folga do trabalho. O último grupo de embaixadores recebeu um cartão-presente, então eu também posso comprar um desses.”

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