Bekijk hoe u uw noodhulpaccount kunt ontgrendelen.
Duizenden rekeningen zijn door Caixa Econômica Federal geblokkeerd op verdenking van fraude, waardoor veel mensen op zoek zijn naar informatie over hoe ze hun noodhulprekeningen kunnen deblokkeren.
Advertenties
Waarom vinden de blokkades plaats?
Volgens informatie van Pedro Guimarães, president van Caixa Econômica Federal, vonden de oplichtingspraktijken plaats omdat het mogelijk was om met slechts één apparaat meerdere aanvragen voor de uitkering in te dienen.
Deze maas in de wet werd daarom door criminelen misbruikt om namens derden financiële voordelen te verkrijgen.
Volgens Pedro Guimarães “Door de snelle implementatie die we in het begin moesten doorvoeren om de hulp te verstrekken, bleven er enkele beveiligingslekken bestaan. In mei kregen hackers binnen tien dagen toegang tot duizenden accounts. We hebben ze allemaal geïdentificeerd en de problemen inmiddels verholpen, maar eerlijke mensen zagen hun accounts geblokkeerd omdat we publiek geld moesten beschermen.”
Hoe kan ik mijn noodhulpaccount ontgrendelen?
Het is mogelijk om de noodhulprekening te deblokkeren en de situatie terug te draaien, als de begunstigde voldoet aan het profiel van een rechtmatige aanvrager en onterecht is geblokkeerd.
Voordat we daartoe overgaan, is het echter belangrijk te begrijpen dat geblokkeerde accounts in twee groepen zijn onderverdeeld.
1 – Vermoedelijke fraude
Bij gebruik van de app van Caixa Tem De ontvanger krijgt het volgende bericht te zien:
“U dient uw toegang te regulariseren. Ga hiervoor naar een agentschap volgens uw betalingsschema.
Gezien deze situatie zijn er dus geen alternatieven; u zult met uw identiteitsbewijs naar het dichtstbijzijnde Caixa-filiaal moeten gaan om aan te tonen dat het verzoek gegrond is en de blokkering op te heffen.
“Het heeft geen zin om nu te kijken of je in oktober geboren bent, terwijl we de uitkering in januari uitbetalen. Het lanceren van de Caixa Tem-app helpt niet als de storting pas over twee weken, 20 dagen, plaatsvindt. Dit is erg belangrijk om drukte te voorkomen”, aldus Guimarães, die benadrukt dat het bezoek moet worden afgestemd op het schema van de uitkeringsbetaling.
Inconsistentie in registratie
Als de blokkering te wijten is aan inconsistenties in de registratie, dan is de toepassing van Caixa Tem Het zal het volgende bericht weergeven:
"Om de validatie van uw registratie af te ronden, vragen we u uw documenten via WhatsApp te versturen."
Direct na dit bericht ontvangt de gebruiker dus het volgende bericht:
"Om het gesprek te starten, klik op de onderstaande link en stuur het woord REGISTREREN."
Direct na het klikken wordt de begunstigde doorgestuurd naar WhatsApp en moet hij of zij chatten met het profiel om de documentatie online te versturen.
"De enige app waar deze informatie geldig is, is Caixa Tem. Dit is belangrijk om te voorkomen dat klantdocumentatie wordt verzonden naar iemand die dit probleem niet daadwerkelijk analyseert." "Dit werd benadrukt door de president van Caixa, Pedro Guimarães."
