Als u uw telefoonnummer wijzigt, kan dit ertoe leiden dat u geen hulp meer kunt krijgen bij noodgevallen.
Om fraude te bestrijden, heeft Caixa Econômica Federal aangekondigd dat er slechts één account geregistreerd kan worden om via Caixa Tem van de voordelen gebruik te kunnen maken. Dit betekent dat er slechts één CPF-nummer per mobiel telefoonnummer gebruikt mag worden en dat hetzelfde account op maximaal twee elektronische apparaten gebruikt mag worden.
Advertenties
Daarom moeten alle personen die in 2020 noodhulp hebben ontvangen en hun mobiele telefoonnummer of vaste lijn hebben gewijzigd, zich ervan bewust zijn dat hun account mogelijk geblokkeerd is voor toegang tot noodhulpbetalingen.
Volgens Pedro Guimarães, de president van Caixa, meldden burgers die dinsdag de fysieke vestigingen van Caixa bezochten klachten over het blokkeren van Caixa Tem vanwege een wijziging van telefoonlijn of mobiele telefoon.
Pedro Guimarães zei ook dat dit het belangrijkste punt is met betrekking tot de blokkades, aangezien er vorig jaar een groot aantal mobiele telefoons per CPF (Braziliaans belastingnummer) en apparaat werd geïdentificeerd, wat wijst op de mogelijkheid van fraude.
Hoe ontgrendel ik mijn account?
Als de begunstigde zich in een dergelijke situatie bevindt, moet hij of zij tussen 8.00 en 13.00 uur naar een Caixa-filiaal gaan met een officieel identiteitsbewijs met foto, zoals een RG (Braziliaanse identiteitskaart) of CNH (Braziliaans rijbewijs), en zijn of haar CPF-nummer (Braziliaans belastingnummer).
Voor meer informatie kunt u Caixa bellen op nummer 111.
De bank is deze week via Caixa Tem begonnen met het uitbetalen van de uitkering aan ongeveer 2,4 miljoen mensen die in de maand januari zijn geboren.
Het is goed om te weten dat het gestorte geld gebruikt kan worden om elektriciteits- en telefoonrekeningen te betalen, en om aankopen te doen via de app zelf, zowel in de winkel bij deelnemende bedrijven als online.
Het bedrag zal vervolgens ongeveer 4 weken nadat het geld op de digitale Caixa-rekening is gestort, worden uitbetaald.
