更改手机号码可能会导致紧急援助无法送达。
为打击欺诈行为，联邦储蓄银行宣布，通过Caixa Tem领取福利时，只能注册一个账户。因此，每个手机号码只能对应一个CPF号码，且同一账户最多只能在两台电子设备上使用。
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因此，任何在 2020 年获得紧急援助并更换了手机或电话号码的人都应该意识到，他们的账户可能会被阻止访问紧急援助款项。
据 Caixa 总裁 Pedro Guimarães 称，周二到 Caixa 实体分行的公众中有 95% 人投诉 Caixa Tem 服务因电话线路或手机号码变更而被封锁。
佩德罗·吉马良斯还表示，这是网络封锁的关键所在，因为去年每个 CPF（巴西纳税人识别号）和设备都识别出了大量手机，这表明存在欺诈的可能性。
如何解锁我的账户？
如果受益人遇到这种情况，他们需要在上午 8 点至下午 1 点之间前往 Caixa 分行，并携带官方照片身份证件，例如 RG（巴西国民身份证）或 CNH（巴西驾驶执照），以及他们的 CPF 号码（巴西纳税人识别号码）。
此外，如需了解更多信息，只需拨打 Caixa 的电话号码 111 即可。
该银行本周开始通过 Caixa Tem 向大约 240 万名一月份出生的人发放福利金。
值得注意的是，存入的资金可用于支付电费和电话费，也可通过应用程序本身进行购物，无论是在参与活动的商家现场购物还是在线购物。
届时，款项存入 Caixa 数字账户后约 4 周即可提取。
