Como emitir sua conta Enel 2 via
“Como emitir sua conta Enel 2 via?” Essa questão pode atazanar seu dia-a-dia quando, por algum motivo, você acaba precisando de outra cópia da sua conta de energia – ou, de qualquer outro tipo de conta.
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Portanto, para descobrir como fazer, continue essa leitura até o final.
Abaixo, veja o índice deste artigo:
- O que é a Enel?
- Quando a Enel chegou ao Brasil?
- Como tirar sua 2ª via?
- Utilizando o portal Enel
- Utilizando o aplicativo
- O que é preciso para tirar uma 2ª via Enel?
- Se não for possível retirar sua 2º via Enel pelos meios indicados
O que é a Enel?
A Enel ou Entidade Nacional de Eletricidade é uma empresa privada italiana que atua no ramo de distribuição de energia elétrica, atualmente, em esfera global.
Fundada em 1962, a empresa ganhou a abrangência global e em 2005 chegou até o Brasil e hoje em dia, possui contrato de distribuição de energia no Rio de Janeiro, São Paulo, Ceará e Goiás.
No Brasil, atuando sob o nome de Enel Brasil, a empresa possui diversos serviços para o auxílio de seus clientes nos estados onde atua. Portanto, as emissões de 2ª via da Enel são um desses serviços oferecidos pela empresa.
Emissão da Enel 2 via?
A segunda via de documentos é algo muito comum no cotidiano de um brasileiro médio. Motivado por atrasos, erros e demora na disponibilização do documento, você ou qualquer outra pessoa eventualmente precisa buscar a segunda via de algo.
Portanto, ao buscar sua conta Enel 2 via você está apenas fazendo parte desse grupo de brasileiros que mensalmente estão correndo atrás por algum motivo – que geralmente não é sequer sua culpa – de uma nova fatura para pagar.
Emitir a 2º via do seu boleto da Enel é um serviço totalmente gratuito feito através do site da empresa ou de seu aplicativo.
O site da Enel disponibiliza, para você que é cliente, uma área exclusiva para você acessar e baixar seus boletos, ou enviá-los para o seu email. Além disso, você pode retirar sua 2ª via da sua conta, tanto pelo CPF quanto pelo seu e-mail ou mesmo número de celular.
As opções disponíveis para você ter acesso à 2ª vida são:
- Utilizando o portal Enel
- Utilizando o aplicativo
Sua segunda via poderá ser paga exatamente como a primeira, no entanto, variando da motivação da necessidade da sua segunda via, os valores poderão ter juros adicionados ao total. Fique atento a isso.
Utilizando o portal Enel
Usando o portal Enel, você poderá retirar sua Enel 2 via seguindo os os passos listados a seguir:
- Primeiramente, acesse a agência virtual da Enel – o site da empresa;
- Em seguida, escolha o serviço “2ª vida de conta” da Enel, que estará disponível na página;
- Agora, clique em “Avançar” para ser direcionado para a tela de Login;
- Nesta etapa você deve informar o seu e-mail e senha cadastradas no site;
- Nesse momento, você descobrirá se tem um cadastro ou não. Caso não tenha, clique em “Criar Acesso” e preencha o seu CPF e número da instalação, após isso, deverá criar sua senha. Você poderá fazer seu cadastro com sua conta Google;
- Se você tinha uma conta cadastrada mas se esqueceu de sua senha, apenas clique em “Esqueci minha senha” ou em “Esqueci/Alterar meu e-mail de acesso”. Você receberá um email informando o link para alterações;
- Após o login ser feito, basta selecionar o mês e emitir a segunda via;
- Um PDF será disponibilizado para você baixar ou imprimir.
Após esse passo-a-passo você terá acesso a sua 2ª via da conta Enel. Portanto, vai rapidamente perceber que é bem simples utilizar a opção do portal da empresa para conseguir o que buscava.
Utilizando o aplicativo
Para usar o aplicativo da Enel, basta você baixá-lo nas respectivas lojas do Android e do iOS.
Portanto, após baixá-lo, crie sua conta, seguindo os passos parecidos já citados – você vai precisar informar um email e uma senha e pronto, conta criada. Por fim, aperte em “minha Conta” e solicite a segunda via para download e pagamento.
O que é preciso para pagar sua Enel 2 via?
Para fazer sua emissão da sua conta Enel 2 via, você vai precisar de um cadastro no site ou aplicativo da empresa – no caso a Enel Brasil. Como você já viu, caso não tenha cadastro precisará usar seu CPF ou CNPJ do responsável para fazer o seu cadastro.
No entanto, você vai precisar do número da instalação. Este número pode ser consultado em qualquer conta “de luz” recebida no endereço cadastrado, sendo a primeira informação que aparece logo abaixo do logo da empresa, bem a o lado da “data de emissão”.
Se você não conseguir tirar sua Enel 2 via do boleto
Se por alguma razão você não conseguir retirar sua Enel 2 via, precisará um dos canais listados abaixo:
- Aplicativo disponível para Android e iOS (como você viu até agora);
- Elena, a assistente virtual que atenderá você através do WhatsApp (21) 99601-9608;
- Pelo telefone de contato 0800 72 72 120;
- Um ponto de atendimento presencial.
Conclusão
Em resumo, para alcançar a tão necessária conta Enel 2 via, você não precisa de muito. Entretanto, é sempre interessante já deixar seus cadastros atualizados para que em uma situação de necessidade, você não precise ficar ‘perdendo tempo’ criando um novo login.
