Como cancelar uma compra no cartão de crédito?

Como cancelar uma compra no cartão de crédito é uma dúvida que pode ser bastante inconveniente.

Isso porque, quando se necessita cancelar uma compra, se lida com diversos procedimentos e prazos apertados.

Desse modo, saber o que fazer pode ser uma boa ajuda para evitar enrolações e perda de tempo.

Caso este seja o seu caso, saiba que neste artigo poderemos te dar a solução.

Isso porque, ao longo do material te ensinaremos o passo a passo de como cancelar uma compra no cartão de crédito.

Dito isso, não deixe de conferir o conteúdo a seguir, pois ao final ainda te apresentaremos algumas opções de cartão virtual para facilitar sua vida! 

Veja como cancelar uma compra no cartão de crédito 

Você certamente já se deparou com a situação de ter uma compra que no final não saiu como esperado.

Seja por não cumprimento do prazo de entrega, por produto diferente do anúncio ou simples arrependimento, essa é uma situação que acontece com todo o mundo.

E, quando o valor é pago em dinheiro ou débito, a solução é bem simples, já que basta a loja devolver o mesmo.

Para essas modalidades, o valor costuma retornar rápido, em poucos dias ou até mesmo imediatamente.

Mas, quando a compra foi feita no cartão de crédito a situação já muda de figura, afinal de contas, como se recebe o crédito de volta? 

As dúvidas acerca do tema são muitas, o que faz com que muita gente não saiba o que fazer.

Por isso, a seguir veremos um passo a passo de tudo que você precisa fazer para saber como cancelar uma compra no cartão de crédito. 

1. Vá até o site ou loja e solicite o cancelamento da compra 

O primeiro passo que você precisa cumprir é ir até a loja que você fez a sua compra.

Caso a loja seja presencial, você deve levar o produto e se dirigir até o setor de trocas e devoluções.

Lá, você precisará declarar o motivo do cancelamento da compra, e devolver o produto.

Já se o pedido foi feito online, temos duas situações possíveis.

A primeira é para caso sua compra ainda não tenha sido enviada ou chegado em seu endereço.

Nesse caso, basta solicitar o cancelamento no site, e ao receber o produto, recusar a entrega, o que fará o mesmo voltar à loja.

Já se você já recebeu o produto, para cancelar será necessário enviá-lo de volta à loja.

Só após o envio e a confirmação de recebimento por parte do site será possível solicitar o cancelamento.

Vale dizer que para compras em sites o cancelamento tende a ser mais simples.

Tudo o que você precisa fazer é solicitar e em poucos minutos será concluído.

2. Peça a devolução do valor no cartão de crédito 

Após a conclusão do cancelamento da compra, o próximo passo será informar a loja o método para recebimento do estorno.

Muitas lojas oferecem ao cliente a opção de pegar o valor em dinheiro, direto do caixa.

Já algumas oferecem uma espécie de voucher com o valor, para ser gasto na própria loja.

É importante dizer que caso você aceite essas opções, o valor da compra ainda constará em sua fatura. 

Para isso não ocorrer, você não deve aderir a estas alternativas, pois, caso aceite, não terá o estorno no seu cartão.

Informe ao atendente ou no site que você deseja receber o estorno direto no cartão utilizado para a compra.

A loja já possui todos os dados do cartão, e consegue fazer esse estorno de maneira automática.

Então, esse costuma ser um procedimento bem simples.

3. Aguarde o prazo para estorno 

Por fim, após realizar os dois passos anteriores você já terá feito o procedimento para cancelar uma compra no cartão de crédito.

Agora, tudo o que precisa fazer é aguardar o prazo para a conclusão do estorno.

Esse prazo depende da bandeira do seu cartão, e costuma variar de 5 a 20 dias.

Você precisará consultar sua fatura com frequência a fim de verificar se a compra foi cancelada e o estorno realizado.

E a contestação? Serve para cancelar uma compra no cartão de crédito?

Além de saber como cancelar uma compra no cartão de crédito, é fundamental entender o que é a contestação de compra.

Isso porque, muitos acreditam que essa função serve justamente para cancelar transações via cartão.

No entanto, vale um alerta, já que não é essa a finalidade da contestação.

A contestação serve para questionar uma compra feita indevidamente no cartão de crédito.

Isso significa que esta só pode ser utilizada caso você não reconheça uma compra feita em seu cartão.

Após a contestação, a administradora do cartão abre uma investigação para verificar a veracidade da compra.

Então, se foi você mesmo quem fez a compra, não é possível abrir contestação, e este procedimento não te ajudará a rever seu limite.

Qual o prazo para cancelar uma compra no cartão de crédito? 

De nada adianta saber como cancelar uma compra no cartão de crédito, se esse cancelamento for feito fora do prazo.

Vale dizer que não é o cartão em si que determina o prazo para cancelamento, e sim as lojas.

O prazo para cancelamento de compra em lojas físicas varia, mas, em geral, costumam determinar de 7 a 30 dias.

Já nas lojas online, o cancelamento pode ser feito a qualquer momento enquanto a compra ainda não tiver sido enviada.

Já se a sua compra foi enviada, o prazo passa a ser de até 7 dias após o recebimento.

Então, fique de olho nesses prazos, assim você consegue garantir que seu cancelamento seja efetuado.

Isso porque, se a solicitação de cancelamento for feita fora do prazo, as lojas podem recusá-la. 

Opções de cartão de crédito virtual 

A esta altura você já está ciente de tudo o que precisa saber sobre como cancelar uma compra no cartão de crédito.

Mas, existe uma coisa que pode facilitar esse processo, e torná-lo mais seguro.

Estamos falando da opção de cartão de crédito virtual.

O cartão de crédito virtual é uma versão digital do cartão comum.

Dentre as vantagens dessa opção, existe a possibilidade de efetuar compras de forma mais segura.

Isso porque o cartão virtual pode ser excluído, de modo que seus dados não ficam salvos.

Além disso, sua administração é 100% online, o que torna tudo mais prático.

Veremos a seguir algumas opções de cartões de crédito que contam com a versão virtual.

• Cartão Inter 
• C6 Bank 
• Nubank 
• Mercado pago
• Digio 

Essas são apenas algumas opções, existem várias empresas que oferecem esse serviço.

Mas, se tratando de segurança e eficiência, essas são as mais relevantes.

Então, agora que você já sabe como cancelar uma compra no cartão de crédito, não perca tempo e resolva o seu problema!